Sản phẩm bàn giao
Tin Tức

Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH TẠI IZA SOFA

IZA SOFA rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. IZA SOFA hi vọng chính sách bảo hành tại Iza Sofa cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Hotline tiếp nhận bảo hành: 0985.085.120

I. ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH
Thời gian tiếp nhận bảo hành: 7h00 – 18h hàng ngày (trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định nhà nước, nhân viên kỹ thuật sẽ báo hẹn lịch bảo hành)
Bàn ghế phải để nơi tiện lợi cho nhân viên bảo hành xử lý, khắc phục vấn đề
Nếu trường hợp lỗi nặng chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm về xưởng để tiến hành bảo hành theo đúng tiêu chuẩn, kỹ thuật
Sản phẩm bảo hành phải được trực tiếp người mua xác nhận thông tin.

II. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Sản phẩm không mua tại IZA SOFA, hoặc đã trao đổi mua bán lại.
Sản phẩm bị rơi vỡ mạnh do tự ý di chuyển.
Sản phẩm quá thời gian bảo hành.
Sản phẩm có dấu hiệu cố tình hoặc do sử dụng không đúng quy cách, sử dụng các chất tẩy rửa ngoài danh mục, các vật sắc nhọn làm hư hại sản phẩm.
Sản phẩm có dấu hiệu bị ngâm nước, dính nước mưa lâu ngày.
Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Thời gian bảo hành sản phẩm tối đa là 15 ngày kể từ khi IZA SOFA nhận thông tin từ khách hàng.

Nhân viên kỹ thuật sẽ đến trực tiếp hoặc thông qua hình ảnh giám định và tiến hành bảo hành sản phẩm cho quý khách, và hẹn thời gian bảo hành nhanh nhất có thể.

Bảo hành sản phẩm

Bảo hành sản phẩm

Bạn cần hỗ trợ? 1